Horaires du restaurant
Définissez les horaires d’ouverture pour sur place, à emporter et livraison. Les horaires sur place sont votre planning principal — à emporter et livraison utilisent ceux-ci quand ils ne sont pas définis séparément.
Où le trouver : Boutique → Horaires
Sur place, à emporter et livraison
Section intitulée « Sur place, à emporter et livraison »Vous pouvez définir des horaires différents pour chaque type de service :
| Service | Ce que ça contrôle |
|---|---|
| Sur place | Quand les clients peuvent commander pour sur place |
| À emporter | Quand les clients peuvent commander à emporter — utilise les horaires sur place si non défini |
| Livraison | Quand les clients peuvent commander en livraison — utilise les horaires sur place si non défini |
Définissez uniquement les horaires dont vous avez besoin. Si vous ne définissez pas les horaires à emporter ou livraison, ils utilisent vos horaires sur place. Définissez-les uniquement s’ils diffèrent du sur place.
Horaires réguliers
Section intitulée « Horaires réguliers »Définissez votre planning hebdomadaire standard :
- Lundi à dimanche
- Heures d’ouverture et de fermeture pour chaque jour
- Horaires différents par jour (ex. fermé le lundi, plus tard le week-end)
- Fermer un jour facilement — bascule ou marquer comme fermé
- Ajouter des pauses — ex. fermé 14h–17h pour la pause déjeuner, puis ouvert à nouveau pour le dîner (pas besoin de créer des plannings séparés)
Les horaires du restaurant sont définis par boutique — si vous avez plusieurs emplacements, chacun peut avoir des horaires différents.
Horaires personnalisés pour certains jours
Section intitulée « Horaires personnalisés pour certains jours »Définissez des horaires différents pour des jours spécifiques sans modifier votre planning régulier :
- Sélectionnez les jours ci-dessus (ex. Réveillon, Jour de l’an)
- Définissez les horaires personnalisés pour ces jours (ou marquez comme fermé)
- Appliquez aux jours sélectionnés — les horaires personnalisés remplacent votre planning régulier pour ces dates
Utilisez ceci pour les fêtes, événements spéciaux ou changements ponctuels.
Plannings spéciaux
Section intitulée « Plannings spéciaux »Vous pouvez ajouter des exceptions pour :
- Jours fériés — Fermé ou horaires différents
- Événements spéciaux — Horaires prolongés
- Maintenance — Fermetures temporaires
Pourquoi c’est important
Section intitulée « Pourquoi c’est important »- Empêche les commandes quand vous êtes fermé — les clients ne peuvent pas passer de commandes en dehors de vos horaires d’ouverture ; le flux de commande vous affiche comme fermé
- Définit les bonnes attentes pour les clients
- Réduit la confusion et les demandes de support
Gardez les horaires synchronisés avec vos horaires d’ouverture réels — les décalages mènent à des clients frustrés et des commandes que vous ne pouvez pas traiter. Mettez à jour les horaires avant les fêtes en utilisant Horaires personnalisés pour certains jours ou les plannings spéciaux pour que les clients voient « Fermé » ou les horaires ajustés.