Glossaire
Référence rapide des termes utilisés dans l’aide Menuella.
| Terme | Signification |
|---|---|
| Marchand | Votre entreprise de restaurant — le compte principal dans Menuella |
| Boutique / Emplacement | Un lieu physique (succursale) — chacun a son propre menu, commandes, horaires |
| Sélecteur de boutique | Menu déroulant en haut du tableau de bord pour changer d’emplacement |
| Catégorie | Groupe de menu (ex. Entrées, Plats, Boissons) — organise les produits |
| Produit | Un article du menu que les clients commandent (ex. Pizza Margherita, Cappuccino) |
| Modificateur | Option attachée à un produit — Variante (taille), Supplément (extra) ou Instruction |
| Panier | La commande du client avant le paiement |
| Points | Monnaie fidélité — les clients gagnent 10 points par 1 € dépensé |
| Valeur d’échange | Combien de points = 1 article gratuit (défini par produit dans Fidélité et récompenses) |
| Bonus de bienvenue | Points que les nouveaux clients reçoivent à la première inscription |
| Carte de fidélité | Programme fidélité où les clients gagnent des points et échangent pour des articles gratuits (achetez 10, le 11e gratuit) |
| Segment | Groupe de clients — VIP, Régulier, Nouveau, À risque |
| À risque | Clients qui ont commandé avant mais n’ont pas commandé récemment — à réengager |
| Statut de commande | En attente → Confirmée → En préparation → Prête → Terminée |
| Retrait / À emporter | Le client récupère la commande à votre emplacement |
| Livraison | Vous livrez la commande à l’adresse du client |
| Temps de préparation | Minutes d’attente des clients avant retrait ou livraison (défini dans Paramètres de commande) |
| Capacité de commande | Nombre max de commandes que vous pouvez traiter — quand atteint, les nouveaux clients voient « capacité atteinte » |
| Zone de livraison | Zone où vous livrez — chaque zone peut avoir ses propres frais et commande minimum |
| Page de liens (Smart Link Hub) | Votre lien principal — une URL avec menu, commande, réseaux sociaux, avis, réservations et plus |
| Lien court | URL personnalisée pour les campagnes (ex. mnel.la/promo-ete) — suivi des scans (clics) |
| Scan | Un clic sur un lien court — affiché dans Marketing → Liens courts |
| Remise | Promotion qui s’applique automatiquement quand les conditions sont remplies (pas de code) |
| Coupon | Code que les clients saisissent au paiement (ex. BIENVENUE10) |
| Galerie média | Où vous téléchargez des images (Votre galerie) ou choisissez dans Menuella Stock |
| Menuella Stock | Bibliothèque d’images organisée que vous pouvez utiliser pour les produits et catégories |
| Allergènes | Ingrédients réglementés (ex. gluten, lait, noix) — affichés sur les produits pour la sécurité client |
| Additifs | Substances réglementées (ex. conservateurs, colorants) — affichés sur les produits |
| ID Support | Votre identifiant unique dans la barre latérale du tableau de bord — incluez-le lors du contact avec le support pour une aide plus rapide |
| Règlement | Résumé des ventes, frais et paiements pour une période — dans les Rapports financiers |
| Variante | Type de modificateur — taille ou option (ex. Petit, Moyen, Grand) |
| Supplément | Type de modificateur — article supplémentaire (ex. extra fromage, salade en accompagnement) |
| Instruction | Type de modificateur — demande spéciale (ex. sans oignons, sauce en plus) |