Support Menuella
Nous sommes là pour vous aider. Le support est disponible 24h/24.
Options de contact
Section intitulée « Options de contact »| Option | Détails |
|---|---|
| Chat d’aide | Dans le tableau de bord — Bouton Apprendre (contextuel) ou ouvrir à tout moment |
| Chat IA | help.menuella.com — Obtenez des réponses et conseils instantanés |
| support@menuella.com — Nous répondrons dès que possible | |
| Téléphone | +49 151 70572165 — Disponible 24h/24 |
Avant de nous contacter
Section intitulée « Avant de nous contacter »- ID Support — Trouvez votre ID Support dans la barre latérale du tableau de bord. Incluez-le quand vous nous contactez pour une aide plus rapide.
- Articles d’aide — Consultez les articles d’aide dans la barre latérale — de nombreuses questions y sont répondues.
- Ce qu’il faut inclure — Décrivez clairement votre problème ; incluez le nom de votre boutique et tout message d’erreur que vous voyez.
Délais de réponse
Section intitulée « Délais de réponse »- Chat d’aide (dans le tableau de bord) — Instantané
- Chat IA — Instantané
- E-mail — Généralement sous 24 heures
- Téléphone — Disponible 24h/24 pour le support urgent