Démarrer avec Menuella

Ces cinq étapes mettent votre restaurant en ligne. Complétez-les dans l’ordre, ou faites une pause et revenez — le tableau de bord enregistre votre progression.

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Étape 1 : Compléter la configuration de votre boutique

À faire :

1. Allez dans Paramètres → Général — Ajoutez le nom de votre boutique, l’adresse et les coordonnées (voir Paramètres)
2. Allez dans Paramètres → Paiements — Connectez Stripe ou PayPal (voir Paiements et facturation)

Pourquoi : Les clients ont besoin des informations correctes de la boutique et d’un moyen de payer. Sans paiements connectés, ils ne peuvent pas finaliser les commandes.

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Étape 2 : Créer votre menu

À faire :

1. Allez dans Boutique → Menu
2. Ouvrez l’onglet Catégories — créez des catégories (ex. Entrées, Plats, Boissons)
3. Ouvrez l’onglet Produits — ajoutez des produits avec noms, prix et images
4. Créez des modificateurs (tailles, extras) si nécessaire — ex. Taille : S/M/L
5. Assignez les modificateurs aux produits pour que les clients les voient lors de la commande
6. Utilisez la galerie média — téléchargez des photos ou choisissez dans Menuella Stock

Pourquoi : Votre menu est ce que les clients voient et commandent. Créez d’abord les catégories, puis ajoutez les produits.

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Étape 3 : Configurer les commandes

À faire :

1. Boutique → Horaires — Définissez les horaires pour sur place, à emporter et livraison
2. Boutique → Paramètres de commande — Types de commande (retrait, livraison, pause), temps de préparation, commande à l’avance, capacité de commande
3. Boutique → Zones de livraison — Si vous livrez, définissez les zones et les frais de livraison

Pourquoi : Les clients doivent savoir quand vous êtes ouverts et quelles sont les règles (commande minimum, zones de livraison).

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Étape 4 : Partager votre lien de commande

À faire :

1. Allez dans Marketing → Hub de liens
2. Copiez votre URL principale de commande
3. Partagez-la sur votre site web, réseaux sociaux et signature e-mail
4. (Optionnel) Créez des liens courts pour des campagnes spécifiques

Pourquoi : Les clients ont besoin d’un lien pour trouver votre menu et passer des commandes.

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Étape 5 : Commencer à prendre des commandes

À faire :

1. Commandes — Consultez les commandes entrantes, confirmez-les et mettez à jour le statut (En préparation → Prête → Terminée)
2. Clients — Voyez qui commande et leur historique
3. Rapports — Téléchargez les rapports financiers quand nécessaire (voir Finance, facturation et rapports)

Pourquoi : C’est votre flux quotidien — confirmez rapidement les commandes pour que les clients sachent que vous les avez reçues.

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Besoin d’aide ?

• Glossaire — Voir le Glossaire pour des définitions rapides des termes.
• Bouton Apprendre — Sur de nombreuses pages, cliquez sur Apprendre pour obtenir de l’aide contextuelle.
• Articles d’aide — Utilisez le lien dans la barre latérale pour plus d’articles
• Support — Voir le support Menuella — chat, e-mail, téléphone, 24h/24

Chaque étape correspond à une section du tableau de bord — vous trouverez tout dans la barre latérale. Vous pouvez faire une pause à n’importe quelle étape — par ex. créer votre menu sur plusieurs jours, puis configurer les commandes et mettre en ligne quand vous êtes prêt. Testez une commande avant de partager votre lien — passez une commande test, vérifiez qu’elle apparaît dans Commandes et complétez le flux.

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Découvrir plus (optionnel)

Une fois en ligne, explorez :

• Fidélité et récompenses — Système de points, carte de fidélité numérique, rétention client
• Analytiques — Carte thermique de livraison et insights de commandes
• Remises et coupons — Promotions et campagnes

Faites Paramètres et Menu en premier — sans paiements et produits, vous ne pouvez pas prendre de commandes. Confirmez les commandes en attente rapidement — les clients apprécient de savoir que leur commande est acceptée. Partagez votre page de liens partout — site web, fiche Google Business, réseaux sociaux.