Consulter et filtrer les commandes

La page Commandes est l’endroit où vous voyez et gérez chaque commande.

Où le trouver : Commandes (dans la barre latérale principale)

Liste des commandes

Chaque commande affiche :

Numéro de commande — ID unique pour référence
Client — Nom et coordonnées
Statut — En attente, confirmée, en préparation, prête, terminée ou annulée
Total — Montant de la commande
Date et heure — Quand la commande a été passée
Type — Livraison ou retrait (à emporter)

Comment mettre à jour le statut d’une commande

Cliquez sur une commande pour ouvrir la vue détaillée
Utilisez le menu déroulant de statut ou les boutons d’action rapide (ex. « Marquer comme prête », « Terminer la commande »)
Certains statuts peuvent nécessiter des informations supplémentaires :
- Prête — Vous devrez peut-être définir une heure de prêt
- Annulée — Vous devrez peut-être fournir une raison

Flux typique : En attente → Confirmée → En préparation → Prête → Terminée. Voir Statut et traitement des commandes pour les détails de chaque statut.

Filtrer les commandes

Par statut — Afficher uniquement en attente, confirmées, terminées, etc.
Par plage de dates — Choisir une date de début et de fin
Par type — Livraison ou retrait (à emporter)

Recherche

Recherchez par ID de commande, nom du client, e-mail ou téléphone pour trouver rapidement une commande spécifique.

Actualisation

Les commandes peuvent se mettre à jour en temps réel — les nouvelles commandes peuvent apparaître sans actualisation. Utilisez le bouton d’actualisation pour récupérer les dernières données. Vous pouvez filtrer par plusieurs critères à la fois (ex. statut + plage de dates) et personnaliser le tableau pour afficher ou masquer des colonnes comme livraison/retrait, client ou total.

Consultez d’abord les commandes En attente — confirmez-les rapidement pour que les clients sachent que leur commande est acceptée. Utilisez les filtres de plage de dates lors de la réconciliation avec votre caisse ou la préparation des rapports. Gardez l’onglet Commandes ouvert pendant les heures d’affluence — les badges de statut vous aident à repérer ce qui nécessite une attention.