Remises et coupons
Menuella vous offre deux façons de faire des promotions : les Remises (s’appliquent automatiquement) et les Coupons (codes que les clients saisissent au paiement).
Où le trouver : Marketing → Remises et Marketing → Coupons
Les remises s’appliquent automatiquement quand les conditions sont remplies. Les clients n’ont rien à faire.
Voir Remises pour la documentation complète de chaque type :
- Produit — 1 acheté 1 offert, Achetez 3 payez 2, Remise produit fixe, Remise produit pourcentage
- Panier — Montant fixe à partir du minimum, Seuil d’article gratuit, Remise % à partir du minimum
Idéal pour : Promotions site entier ou par catégorie, happy hour, offres hebdomadaires.
Les coupons sont des codes que les clients saisissent au paiement (ex. BIENVENUE10 ou ECONOMISEZ20).
Voir Coupons pour la documentation complète :
- Créer un coupon — Code, remise (pourcentage ou fixe), portée (Panier ou Produit)
- Limites d’utilisation — Par client (ex. 1 pour la première commande uniquement)
- Validité — Dates de début et de fin
- Gérer — Activer, désactiver, modifier
Idéal pour : Campagnes e-mail ou réseaux sociaux, récompenses fidélité, réengager les clients à risque.
Comment créer une remise
Section intitulée « Comment créer une remise »- Allez dans Marketing → Remises
- Cliquez sur Ajouter une remise ou Créer une remise
- Définissez la règle (ex. minimum panier, produit, catégorie)
- Définissez la récompense (ex. 10 % de réduction, article gratuit)
- Définissez les dates de validité si nécessaire
- Enregistrez
Comment créer un coupon
Section intitulée « Comment créer un coupon »Voir Comment créer un coupon pour les instructions étape par étape. En bref :
- Allez dans Marketing → Coupons
- Cliquez sur Ajouter un coupon ou Créer un coupon
- Entrez le code, le nom et la description
- Configurez la remise dans la boîte de dialogue de création (pourcentage ou fixe, portée : Panier ou Produit)
- Définissez la limite par client et les dates de validité
- Enregistrez et partagez le code avec les clients
Choisir le bon outil
Section intitulée « Choisir le bon outil »| Cas d’utilisation | Utiliser |
|---|---|
| « Cette semaine seulement : 15 % de réduction » | Remise |
| « Partagez ECONOMISEZ10 avec vos abonnés » | Coupon |
| « Achetez 2, le 3e gratuit » | Remise |
| « Merci — voici BIENVENUE5 » | Coupon |
Les remises s’appliquent automatiquement quand les conditions du panier ou du produit sont remplies — pas de code nécessaire. Les coupons nécessitent que les clients saisissent le code au paiement — utilisez quand vous voulez suivre une campagne. Vous pouvez définir une récurrence sur les remises (ex. jours de semaine uniquement, happy hour) — utile pour les promotions basées sur le temps.
Utilisez les remises pour les promotions larges — moins de friction, pas de code à retenir. Utilisez les coupons quand vous voulez suivre une campagne — chaque code vous indique quel canal a fonctionné. Définissez une commande minimum sur les coupons pour protéger la marge — ex. « 10 % de réduction sur les commandes de plus de 25 € » génère quand même du panier moyen.