Vue d'ensemble du système de points
Le système de points de Menuella vous aide à fidéliser vos clients — comme une carte de fidélité numérique. Les clients gagnent des points sur les commandes et les échangent contre des récompenses.
Où le trouver : Fidélité et récompenses (ou Marketing → Fidélité)
Comment fonctionnent les points
Section intitulée « Comment fonctionnent les points »| Paramètre | Signification |
|---|---|
| Devise vers points | 1 € (ou votre devise) = 10 points — fixe par Menuella (non configurable) |
| Première inscription | Les nouveaux clients reçoivent 100 points automatiquement à l’inscription |
| Valeur d’échange par article | Le propriétaire définit combien de points = 1 article gratuit (ex. 1000 points = 1 burger gratuit) — toute valeur |
Exemple de carte de fidélité traditionnelle
Section intitulée « Exemple de carte de fidélité traditionnelle »Achetez 10, le 11e gratuit :
- 1 € = 10 points (fixe) → burger 10 € = 100 points gagnés par achat
- Le propriétaire définit la valeur d’échange : 1000 points = 1 burger gratuit (pour cet article)
- Le client achète 10 burgers → gagne 1000 points
- Échange 1000 points → 1 burger gratuit
- Résultat : le 11e burger gratuit — fidélité de carte de fidélité classique
Pourquoi utiliser les points ?
Section intitulée « Pourquoi utiliser les points ? »- Rétention client — Les clients reviennent pour gagner plus de points
- Marketing — Récompenser les clients fidèles, réengager les clients à risque
- Automatisation — Bonus de première inscription et points par commande gérés automatiquement
- Flexible — Définir la valeur d’échange par article (combien de points = 1 gratuit)
Ce que vous pouvez configurer
Section intitulée « Ce que vous pouvez configurer »- Bonus de bienvenue — 100 points à la première inscription (automatisation)
- Valeur d’échange par article — Combien de points = 1 gratuit de cet article (ex. 1000 points = 1 burger gratuit) — le propriétaire peut définir toute valeur
Fixe (non configurable) : 1 € = 10 points — les gains sont basés uniquement sur les dépenses.
Connexes
Section intitulée « Connexes »- Comment configurer le système de points — Configurer le bonus de bienvenue et la valeur d’échange par article
- Comment utiliser les points (carte de fidélité numérique) — Échanger par article, jours de points spéciaux
- Remises — Combiner avec 1 acheté 1 offert, remises panier
- Coupons — Utiliser des coupons pour des récompenses supplémentaires