Öffnungszeiten
Legen Sie Öffnungszeiten für Vor-Ort, Mitnahme und Lieferung fest. Vor-Ort-Zeiten sind Ihr Hauptplan — Mitnahme und Lieferung nutzen diese, wenn nicht separat eingestellt.
Wo Sie es finden: Store → Öffnungszeiten
Vor-Ort, Mitnahme und Lieferung
Abschnitt betitelt „Vor-Ort, Mitnahme und Lieferung“Sie können für jeden Servicetyp unterschiedliche Zeiten festlegen:
| Service | Steuerung |
|---|---|
| Vor-Ort | Wann Kunden für Vor-Ort bestellen können |
| Mitnahme | Wann Kunden für Mitnahme bestellen können — nutzt Vor-Ort-Zeiten, wenn nicht eingestellt |
| Lieferung | Wann Kunden für Lieferung bestellen können — nutzt Vor-Ort-Zeiten, wenn nicht eingestellt |
Legen Sie nur die Zeiten fest, die Sie brauchen. Wenn Sie keine Mitnahme- oder Lieferzeiten festlegen, nutzen diese Ihre Vor-Ort-Zeiten. Legen Sie sie nur fest, wenn sie von Vor-Ort abweichen.
Reguläre Zeiten
Abschnitt betitelt „Reguläre Zeiten“Definieren Sie Ihren Standard-Wochenplan:
- Montag bis Sonntag
- Öffnungs- und Schließzeiten für jeden Tag
- Unterschiedliche Zeiten pro Tag (z. B. montags geschlossen, am Wochenende länger)
- Schließen Sie einen Tag einfach — umschalten oder als geschlossen markieren
- Pausen hinzufügen — z. B. 14:00–17:00 geschlossen für Mittagspause, dann wieder geöffnet für Abendessen (kein separater Plan nötig)
Öffnungszeiten werden pro Store festgelegt — bei mehreren Standorten kann jeder unterschiedliche Zeiten haben.
Individuelle Zeiten für ausgewählte Tage
Abschnitt betitelt „Individuelle Zeiten für ausgewählte Tage“Legen Sie für bestimmte Tage unterschiedliche Zeiten fest, ohne Ihren regulären Plan zu ändern:
- Tage auswählen oben (z. B. Heiligabend, Neujahr)
- Individuelle Zeiten für diese Tage festlegen (oder als geschlossen markieren)
- Auf ausgewählte Tage anwenden — die individuellen Zeiten überschreiben Ihren regulären Plan für diese Daten
Nutzen Sie dies für Feiertage, besondere Anlässe oder einmalige Änderungen.
Sonderpläne
Abschnitt betitelt „Sonderpläne“Sie können Ausnahmen hinzufügen für:
- Feiertage — Geschlossen oder andere Zeiten
- Besondere Anlässe — Verlängerte Öffnungszeiten
- Wartung — Temporäre Schließungen
Warum das wichtig ist
Abschnitt betitelt „Warum das wichtig ist“- Verhindert Bestellungen bei geschlossenem Betrieb — Kunden können außerhalb Ihrer Öffnungszeiten keine Bestellungen aufgeben; der Bestellablauf zeigt Sie als geschlossen
- Setzt richtige Erwartungen für Kunden
- Reduziert Verwirrung und Support-Anfragen
Halten Sie die Zeiten mit Ihren tatsächlichen Öffnungszeiten synchron — Abweichungen führen zu frustrierten Kunden und Bestellungen, die Sie nicht ausführen können. Aktualisieren Sie die Zeiten vor Feiertagen über Individuelle Zeiten für ausgewählte Tage oder Sonderpläne, damit Kunden „Geschlossen“ oder angepasste Zeiten sehen.