Punkte nutzen (Digitale Stempelkarte)

Menuellas Punktesystem funktioniert wie eine digitale Stempelkarte — Kunden sammeln Punkte bei Bestellungen und lösen sie für Gratis-Artikel ein. Sie können pro Artikel verschiedene Einlösewerte festlegen und Sonderpunkte-Tage durchführen.

Wo Sie es finden: Treue & Belohnungen (oder Marketing → Treue)

Digitale Stempelkarte

Punkte ersetzen Papierstempel:

Sammeln — Kunden sammeln Punkte bei Bestellungen (1 € = 10 Punkte)
Einlösen — Kunden geben Punkte für Gratis-Artikel an der Kasse aus
Keine verlorenen Karten — Punkte sind mit ihrem Konto verknüpft, immer verfügbar

Mit Punkten einlösen — Pro Artikel festlegen

Sie entscheiden, welche Artikel mit Punkten einlösbar sind und wie viele Punkte jeder kostet.

Artikel	Einlösewert (Punkte)	Beispiel
Burger 10 €	1000	Kaufe 10, erhalte den 11. gratis
Kaffee 3 €	300	Kaufe 10, erhalte den 11. gratis
Pizza 12 €	500	Kaufe ca. 5, erhalte den 6. gratis
Dessert 5 €	250	Kaufe 10, erhalte den 11. gratis

Menuella ist flexibel — Sie können für jeden Artikel einen anderen Einlösewert festlegen. Ein Burger könnte 1000 Punkte kosten, ein Kaffee 300, eine Pizza 500. Kein Bedarf, für alles denselben Wert zu nutzen.

Artikel einlösbar machen

Gehen Sie zu Store → Menü → Produkte
Bearbeiten Sie das Produkt
Finden Sie Mit Punkten einlösen oder Punkte zum Einlösen
Legen Sie fest, wie viele Punkte = 1 Gratis dieses Artikels (z. B. 1000 für Burger)
Speichern — Kunden können nun Punkte für diesen Artikel an der Kasse einlösen

Verschiedene Punkte pro Artikel

Burger — 1000 Punkte = 1 Gratis (Stempelkarten-Stil)
Kaffee — 300 Punkte = 1 Gratis (schnellere Belohnung)
Pizza — 500 Punkte = 1 Gratis (mittlere Stufe)
Premium-Artikel — 2000 Punkte = 1 Gratis (höhere Schwelle)

Legen Sie fest, was für jedes Produkt sinnvoll ist. Artikel mit hoher Marge können niedrigere Einlösewerte haben; Premium-Artikel können mehr Punkte erfordern.

Sonderpunkte-Tage

Führen Sie Aktionen zur Steigerung der Treue durch:

Aktion	Funktion
Doppelte Punkte Tag	Kunden sammeln 2× Punkte bei Bestellungen (z. B. Dienstag)
Bonus-Punkte-Wochenende	Zusätzliche Punkte an ausgewählten Tagen
Punkte für bestimmte Artikel	Zusätzliche Punkte beim Kauf bestimmter Produkte

Konfigurieren Sie Sonderpunkte-Tage unter Treue & Belohnungen — legen Sie den Datumsbereich und den Multiplikator fest (z. B. 2× Punkte).

Am besten geeignet für

Stempelkarte — Kaufe 10, erhalte den 11. gratis (Einlösewert = 10 × pro Artikel gesammelte Punkte)
Mischung aus Artikeln — Verschiedene Einlösewerte pro Produkt
Aktionen — Sonderpunkte-Tage zur Steigerung des Besuchs
Kundenbindung — Kunden einen Grund geben zurückzukommen

Verschiedene Artikel, verschiedene Punkte — Ein Kaffee kann 300 Punkte kosten, ein Burger 1000. Sie wählen. Sonderpunkte-Tage — Doppelte oder Bonus-Punkte an ausgewählten Tagen zur Steigerung der Bestellungen. Willkommensbonus — Neue Kunden erhalten 100 Punkte bei der Erstregistrierung — sie können sie sofort nutzen oder ansparen.

Legen Sie Einlösewerte so fest, dass Kunden in 5–10 Käufen einen Gratis-Artikel erreichen — nicht zu lang, nicht zu kurz. Nutzen Sie Sonderpunkte-Tage für ruhige Tage (z. B. Dienstag doppelte Punkte) zur Steigerung des Besuchs. Mischen Sie Artikel — Bieten Sie sowohl schnelle Belohnungen (Kaffee) als auch größere Belohnungen (Burger) für verschiedene Kunden.