Glossar

Schnellreferenz für Begriffe in der Menuella-Hilfe.

Begriff	Bedeutung
Merchant	Ihr Restaurantgeschäft — das Hauptkonto in Menuella
Store / Standort	Ein physischer Ort (Filiale) — jeweils mit eigenem Menü, Bestellungen, Öffnungszeiten
Filial-Umschalter	Dropdown oben im Dashboard zum Wechseln zwischen Standorten
Kategorie	Menü-Gruppe (z. B. Vorspeisen, Hauptgerichte, Getränke) — ordnet Produkte
Produkt	Ein Menüartikel, den Kunden bestellen (z. B. Margherita Pizza, Cappuccino)
Modifikator	Option an einem Produkt — Variante (Größe), Zusatz (Extra) oder Anweisung
Warenkorb	Die Bestellung des Kunden vor dem Checkout
Punkte	Treue-Währung — Kunden erhalten 10 Punkte pro 1 €
Redeem-Wert	Wie viele Punkte = 1 Gratisartikel (pro Produkt unter Treue & Belohnungen festgelegt)
Willkommensbonus	Punkte, die neue Kunden bei der ersten Registrierung erhalten
Stempelkarte	Treueprogramm, bei dem Kunden Punkte sammeln und für Gratisartikel einlösen (z. B. 10 kaufen, 11. gratis)
Segment	Kundengruppe — VIP, Stammkunde, Neu, Gefährdet
Gefährdet	Kunden, die früher bestellt haben, aber lange nicht mehr — gut für Reaktivierung
Bestellstatus	Ausstehend → Bestätigt → In Zubereitung → Fertig → Abgeschlossen
Abholung	Kunde holt die Bestellung bei Ihnen ab
Lieferung	Sie liefern die Bestellung an die Kundenadresse
Zubereitungszeit	Minuten, die Kunden vor Abholung oder Lieferung warten (unter Bestelleinstellungen)
Bestellkapazität	Maximale Anzahl gleichzeitiger Bestellungen — bei Erreichen sehen neue Kunden „ausgelastet“
Lieferzone	Gebiet, in dem Sie liefern — jede Zone kann eigene Gebühr und Mindestbestellwert haben
Link Page (Smart Link Hub)	Ihr Hauptlink — eine URL mit Menü, Bestellung, Social Media, Bewertungen, Reservierungen und mehr
Short Link	Benutzerdefinierte URL für Kampagnen (z. B. mnel.la/sommer-aktion) — Scans (Klicks) erfassen
Scan	Ein Klick auf einen Short Link — angezeigt unter Marketing → Short Links
Rabatt	Aktion, die automatisch greift, wenn Bedingungen erfüllt sind (ohne Code)
Gutschein	Code, den Kunden an der Kasse eingeben (z. B. WILLKOMMEN10)
Mediengalerie	Wo Sie Bilder hochladen (Ihre Galerie) oder aus Menuella Stock wählen
Menuella Stock	Kuratierte Bildbibliothek für Produkte und Kategorien
Allergene	Geregelte Zutaten (z. B. Gluten, Milch, Nüsse) — auf Produkten für Kundensicherheit
Zusatzstoffe	Geregelte Substanzen (z. B. Konservierungsstoffe, Farbstoffe) — auf Produkten
Support-ID	Ihre eindeutige ID in der Seitenleiste — bei Support-Anfragen angeben für schnellere Hilfe
Abrechnung	Zusammenfassung von Umsatz, Gebühren und Auszahlungen für einen Zeitraum — in Finanzberichten
Variante	Modifikatortyp — Größe oder Option (z. B. Klein, Mittel, Groß)
Addon	Modifikatortyp — Zusatzartikel (z. B. Extra Käse, Beilagensalat)
Anweisung	Modifikatortyp — Sonderwunsch (z. B. ohne Zwiebeln, extra Soße)