Ihre Kundenliste anzeigen
Die Kunden-Seite zeigt alle, die bei Ihrem Restaurant bestellt haben — wer sie sind, wie oft sie bestellen und wie viel sie ausgeben.
Wo Sie es finden: Kunden (in der Hauptseitenleiste)
Was Sie sehen
Abschnitt betitelt „Was Sie sehen“Oben auf der Seite finden Sie:
- Kunden gesamt — Alle Kunden Ihres Händlers
- Aktive Kunden — Kunden, die kürzlich bestellt haben
- Neu diesen Monat — Kunden, die diesen Monat ihre erste Bestellung aufgegeben haben
- Durchschnittlicher Bestellwert — Wie viel Kunden im Durchschnitt ausgeben
Kundensegmente
Abschnitt betitelt „Kundensegmente“Menuella gruppiert Ihre Kunden in Segmente, um Ihre Bemühungen zu fokussieren:
| Segment | Wer sie sind |
|---|---|
| VIP | Ihre besten Kunden — häufige Bestellungen, hohe Ausgaben |
| Stammkunde | Beständige Kunden, die regelmäßig bestellen |
| Neu | Kürzliche Erstkunden |
| Gefährdet | Zuvor aktive Kunden, die zuletzt nicht bestellt haben |
Nutzen Sie diese Segmente, um zu entscheiden, wen Sie mit Aktionen oder Treueangeboten ansprechen.
Suche und Filter
Abschnitt betitelt „Suche und Filter“- Suche — Geben Sie einen Namen, E-Mail oder Telefonnummer ein, um einen bestimmten Kunden zu finden
- Filter — Alle Kunden anzeigen oder nur solche, die kürzlich bestellt haben
- Durchsuchen — Blättern Sie seitenweise durch die Liste
Kundentabelle
Abschnitt betitelt „Kundentabelle“Jede Zeile zeigt:
- Kundenname und Kontaktdaten
- Bestellanzahl und Gesamtausgaben
- Letztes Bestelldatum
- Segment (VIP, Stammkunde, Neu, Gefährdet)
Klicken Sie auf eine Zeile, um das Kundenprofil zu öffnen und die vollständige Bestellhistorie und Details zu sehen.
Die Segment-Badges (VIP, Stammkunde, Neu, Gefährdet) oben zeigen die Anzahl für Ihren gesamten Händler — nutzen Sie sie für einen schnellen Überblick über Ihre Kundenstruktur. Sie können die Tabelle anpassen — Spalten wie Bestellanzahl, Gesamtausgaben oder letztes Bestelldatum anzeigen oder ausblenden. Die Suche aktualisiert sich während der Eingabe — kein Enter nötig; Ergebnisse erscheinen automatisch.
Prüfen Sie das Gefährdet-Segment wöchentlich und senden Sie einen Gutscheincode aus Marketing → Gutscheincodes, um sie wieder zu aktivieren. Nutzen Sie Neu diesen Monat für Wachstumstrends; wenn der Wert niedrig ist, konzentrieren Sie sich auf das Teilen Ihrer Link Page und Ihrer Kurzlinks. Behalten Sie den Durchschnittlichen Bestellwert im Blick bei der Erstellung von Rabatten — vermeiden Sie Mindestbestellwerte, die höher sind als Ihre typische Bestellung.