Ordini non visualizzati

Cosa fare quando gli ordini non compaiono nella dashboard.

Dove trovarlo: Ordini (nella barra laterale principale)

Controllare le basi

Aggiornare la pagina — A volte la lista deve essere aggiornata. Ricarica la pagina Ordini.
Controllare i filtri — Assicurati di non filtrare l’ordine. Cancella i filtri o imposta Stato su “Tutti” e Intervallo date per includere oggi.
Controllare il negozio corretto — Se hai più sedi, usa il selettore negozio (in alto a sinistra) per visualizzare il negozio corretto.
Controllare la scheda corretta — Alcune dashboard mostrano In attesa e Confermato separatamente. Cambia scheda per vedere tutti gli ordini.

Se gli ordini ancora non compaiono

Connessione dispositivo — Se usi un display cucina o tablet, verifica che sia connesso. Vedi Dispositivo non connesso.
Link ordine — Conferma che i clienti usano il link ordine corretto per il tuo negozio. Verifica che il link sia attivo e non scaduto.
Orari negozio — Alcune configurazioni nascondono gli ordini quando il negozio è chiuso. Controlla Store → Orari.
Contattare il supporto — Se nulla sembra sbagliato, includi il tuo Support ID e eventuali messaggi di errore.

Consigli

Tieni la pagina Ordini aperta durante i periodi di punta — si aggiorna in tempo reale. Usa Cerca per numero ordine o nome cliente se sai che l’ordine esiste ma non lo trovi nella lista.