Come Usare i Punti (Tessera Digitale)
Il sistema punti di Menuella funziona come una tessera digitale — i clienti guadagnano punti sugli ordini e li riscattano per articoli gratis. Puoi impostare valori di riscatto diversi per articolo e fare giorni punti speciali.
Dove trovarlo: Loyalty & Rewards (o Marketing → Loyalty)
Tessera Digitale
Sezione intitolata “Tessera Digitale”I punti sostituiscono i timbri cartacei:
- Guadagna — I clienti guadagnano punti quando ordinano (1€ = 10 punti)
- Riscatta — I clienti spendono punti per articoli gratis al checkout
- Nessuna tessera persa — I punti sono collegati al loro account, sempre disponibili
Riscatta con Punti — Imposta per Articolo
Sezione intitolata “Riscatta con Punti — Imposta per Articolo”Decidi quali articoli possono essere riscattati con i punti e quanti punti costa ciascuno.
| Articolo | Valore riscatto (punti) | Esempio |
|---|---|---|
| Burger 10€ | 1000 | Compra 10, l’11° gratis |
| Caffè 3€ | 300 | Compra 10, l’11° gratis |
| Pizza 12€ | 500 | Compra ~5, il 6° gratis |
| Dolce 5€ | 250 | Compra 10, l’11° gratis |
Menuella è flessibile — puoi impostare un valore di riscatto diverso per ogni articolo. Un burger può costare 1000 punti, un caffè 300, una pizza 500. Non serve usare lo stesso valore per tutto.
Come Rendere un Articolo Riscattabile
Sezione intitolata “Come Rendere un Articolo Riscattabile”- Vai a Store → Menu → Products
- Modifica il prodotto
- Trova Riscatta con punti o Punti per riscattare
- Imposta quanti punti = 1 gratis di questo articolo (es. 1000 per burger)
- Salva — i clienti possono ora riscattare punti per questo articolo al checkout
Punti Diversi per Articolo
Sezione intitolata “Punti Diversi per Articolo”- Burger — 1000 punti = 1 gratis (stile tessera)
- Caffè — 300 punti = 1 gratis (premio più veloce)
- Pizza — 500 punti = 1 gratis (livello medio)
- Articolo premium — 2000 punti = 1 gratis (soglia più alta)
Imposta ciò che ha senso per ogni prodotto. Gli articoli ad alto margine possono avere valori di riscatto più bassi; gli articoli premium possono richiedere più punti.
Giorni Punti Speciali
Sezione intitolata “Giorni Punti Speciali”Lancia promozioni per aumentare la loyalty:
| Promozione | Cosa fa |
|---|---|
| Giorno doppio punti | I clienti guadagnano 2× punti sugli ordini (es. martedì) |
| Weekend bonus punti | Punti extra nei giorni selezionati |
| Punti su articoli specifici | Punti extra acquistando certi prodotti |
Configura i giorni punti speciali in Loyalty & Rewards — imposta l’intervallo di date e il moltiplicatore (es. 2× punti).
Ideale Per
Sezione intitolata “Ideale Per”- Tessera — Compra 10, l’11° gratis (imposta valore riscatto = 10 × punti guadagnati per articolo)
- Mix di articoli — Valori di riscatto diversi per prodotto
- Promozioni — Giorni punti speciali per aumentare il traffico
- Fidelizzazione clienti — Dai ai clienti un motivo per tornare
Articoli diversi, punti diversi — Un caffè può costare 300 punti, un burger 1000. Scegli tu. Giorni punti speciali — Doppio o bonus punti nei giorni selezionati per aumentare gli ordini. Bonus benvenuto — I nuovi clienti ricevono 100 punti alla prima registrazione — possono usarli subito o accumularli.
Imposta i valori di riscatto così i clienti raggiungono un articolo gratis in 5–10 acquisti — non troppo lungo, non troppo corto. Usa i giorni punti speciali per i giorni lenti (es. martedì doppio punti) per aumentare il traffico. Mix articoli — Offri sia premi veloci (caffè) che premi più grandi (burger) per soddisfare clienti diversi.