Glossario
Riferimento rapido per i termini usati nell’aiuto Menuella.
| Termine | Significato |
|---|---|
| Merchant | Il tuo business ristorante — l’account principale in Menuella |
| Store / Sede | Un luogo fisico (filiale) — ognuno ha il proprio menu, ordini, orari |
| Store switcher | Menu a tendina in alto nella dashboard per passare tra le sedi |
| Categoria | Gruppo menu (es. Antipasti, Secondi, Bevande) — organizza i prodotti |
| Prodotto | Un articolo del menu che i clienti ordinano (es. Pizza Margherita, Cappuccino) |
| Modificatore | Opzione collegata a un prodotto — Variante (taglia), Addon (extra) o Istruzione |
| Carrello | L’ordine del cliente prima del checkout |
| Punti | Valuta loyalty — i clienti guadagnano 10 punti per ogni €1 speso |
| Valore riscatto | Quanti punti = 1 articolo gratuito (impostato per prodotto in Loyalty & Rewards) |
| Bonus benvenuto | Punti che i nuovi clienti ricevono alla prima registrazione |
| Tessera | Programma loyalty dove i clienti guadagnano punti e riscattano articoli gratis (compra 10, l’11° gratis) |
| Segmento | Gruppo clienti — VIP, Regolare, Nuovo, A rischio |
| A rischio | Clienti che hanno ordinato prima ma non ordinano da tempo — buoni da riattivare |
| Stato ordine | In attesa → Confermato → In preparazione → Pronto → Completato |
| Ritiro / Takeaway | Il cliente ritira l’ordine presso la tua sede |
| Consegna | Consegni l’ordine all’indirizzo del cliente |
| Tempo di preparazione | Minuti che i clienti aspettano prima del ritiro o della consegna (impostato in Order settings) |
| Capacità ordini | Ordini massimi che puoi gestire contemporaneamente — quando raggiunta, i nuovi clienti vedono “al completo” |
| Zona di consegna | Area dove consegni — ogni zona può avere la propria tariffa e ordine minimo |
| Link Page (Smart Link Hub) | Il tuo link principale — un URL con menu, ordinazione, social media, recensioni, prenotazioni e altro |
| Short link | URL personalizzato per campagne (es. mnel.la/summer-promo) — traccia le scansioni (click) |
| Scansione | Un click su uno short link — mostrato in Marketing → Short links |
| Sconto | Promozione che si applica automaticamente quando le condizioni sono soddisfatte (nessun codice) |
| Coupon | Codice che i clienti inseriscono al checkout (es. WELCOME10) |
| Galleria media | Dove carichi le immagini (Your Gallery) o scegli da Menuella Stock |
| Menuella Stock | Libreria curata di immagini che puoi usare per prodotti e categorie |
| Allergeni | Ingredienti regolamentati (es. glutine, latte, frutta a guscio) — mostrati sui prodotti per la sicurezza del cliente |
| Additivi | Sostanze regolamentate (es. conservanti, coloranti) — mostrati sui prodotti |
| Support ID | Il tuo ID univoco nella barra laterale della dashboard — includilo quando contatti il supporto per aiuto più veloce |
| Settlement | Riepilogo delle vendite, commissioni e pagamenti per un periodo — nei Report finanziari |
| Variante | Tipo modificatore — taglia o opzione (es. Piccolo, Medio, Grande) |
| Addon | Tipo modificatore — articolo extra (es. extra formaggio, insalata contorno) |
| Istruzione | Tipo modificatore — richiesta speciale (es. senza cipolle, salsa extra) |