Dispositivo non connesso
Cosa fare quando il display cucina o tablet non si connette o non mostra ordini.
Dove trovarlo: Store → Dispositivi
Soluzioni rapide
Sezione intitolata “Soluzioni rapide”- Controlla il Wi‑Fi — Il dispositivo ha bisogno di internet. Assicurati che sia sulla stessa rete del router.
- Apri l’app — L’app Menuella deve essere aperta (o in esecuzione in background) per restare connessa.
- Riavvia l’app — Chiudi completamente l’app e aprila di nuovo.
- Riavvia il dispositivo — Se il riavvio dell’app non aiuta, riavvia tablet o telefono.
Se ancora non si connette
Sezione intitolata “Se ancora non si connette”- Riparare il dispositivo — In Store → Dispositivi revoca, poi pairalo di nuovo con un nuovo codice a 6 cifre. Vedi Associare un Dispositivo.
- Controlla Ultima connessione — In Store → Dispositivi guarda Ultima connessione. Se è vecchia (es. ore fa), il dispositivo è offline.
- Aggiorna l’app — Assicurati che l’app Menuella sia aggiornata sul dispositivo.
- Prova un’altra rete — Se il Wi‑Fi è instabile, prova un hotspot mobile per testare.
Cause comuni
Sezione intitolata “Cause comuni”| Problema | Cosa provare |
|---|---|
| Dispositivo in standby | Sveglia il dispositivo e apri l’app |
| App chiusa | Apri di nuovo l’app Menuella |
| Wi‑Fi disconnesso | Riconnetti al Wi‑Fi, riavvia l’app |
| Pairing scaduto | Revoca e ripaira con un nuovo codice |
Per la risoluzione completa problemi dispositivi, vedi Risoluzione Problemi Dispositivi in Store → Dispositivi.