Cihaz Sorun Giderme

Bir cihaz bağlantıyı kestiğinde, bağlanamadığında veya “Son Görülme” eski göründüğünde ne yapılır.

Nerede bulunur: Mağaza → Cihazlar

---

Cihaz Bağlantıyı Keserse

Bir cihaz sipariş almamayı bıraktığında veya çevrimdışı göründüğünde:

1. Wi‑Fi’yi kontrol edin — Cihazın internete ihtiyacı var. Router ile aynı ağda olduğundan emin olun.
2. Uygulamayı açın — Menuella uygulaması bağlı kalmak için açık olmalı (veya arka planda çalışıyor olmalı).
3. Son Görülme’yi kontrol edin — Mağaza → Cihazlar’da Son Görülme’ye bakın. Eski ise (örn. saatler önce), cihaz muhtemelen çevrimdışı.
4. Uygulamayı yeniden başlatın — Uygulamayı tamamen kapatın ve tekrar açın.
5. Cihazı yeniden başlatın — Uygulama yeniden başlatması işe yaramazsa, tableti veya telefonu yeniden başlatın.

---

Cihaz Hiç Bağlanamıyorsa

• Cihazı yeniden eşleştirin — Mağaza → Cihazlar’da iptal edin, sonra yeni 6 haneli kodla tekrar eşleştirin. Bkz. Cihaz Nasıl Eşleştirilir.
• Kodu kontrol edin — 6 haneli eşleştirme kodu süresi dolar. Biraz zaman geçtiyse yeni bir tane oluşturun.
• Uygulamayı güncelleyin — Menuella uygulamasının cihazda güncel olduğundan emin olun.
• Farklı bir ağ deneyin — Wi‑Fi’niz kararsızsa test için mobil hotspot deneyin.

---

Yaygın Nedenler

Sorun	Denenecekler
Cihaz uyku moduna geçti	Cihazı uyandırın ve uygulamayı açın
Uygulama kapatıldı	Menuella uygulamasını tekrar açın
Wi‑Fi kesildi	Wi‑Fi’ye yeniden bağlanın, uygulamayı yeniden başlatın
Cihaz yeniden başlatıldı	Uygulamayı açın — otomatik yeniden bağlanmalı
Eşleştirme süresi doldu	İptal edin ve yeni kodla yeniden eşleştirin

---

Ne Zaman İptal Edip Yeniden Eşleştirilmeli

Bir cihazı şu durumlarda iptal edin:

• Personel ayrıldı ve cihazı aldı
• Cihazı değiştiriyorsunuz
• Sorun giderme sonrası cihaz bağlanmıyor
• Erişimi kalıcı olarak kaldırmak istiyorsunuz

İptalden sonra, yeni 6 haneli kodla yeni cihaz olarak tekrar eşleştirin. İptal için bkz. Cihazları Yönetme.