Müşteri Listenizi Görüntüleme
Müşteriler sayfası restoranınızdan sipariş veren herkesi gösterir — kim oldukları, ne sıklıkla sipariş verdikleri ve ne kadar harcadıkları.
Nerede bulunur: Müşteriler (ana kenar çubuğunda)
Ne Göreceksiniz?
Bölüm başlığı “Ne Göreceksiniz?”Sayfanın üstünde şunları bulacaksınız:
- Toplam müşteri — Tüccarınız genelinde tüm müşteriler
- Aktif müşteriler — Son zamanlarda sipariş veren müşteriler
- Bu ay yeni — Bu ay ilk siparişlerini veren müşteriler
- Ortalama sipariş değeri — Müşterilerin ortalama ne kadar harcadığı
Müşteri Segmentleri
Bölüm başlığı “Müşteri Segmentleri”Menuella çabalarınızı odaklamanıza yardımcı olmak için müşterilerinizi segmentlere ayırır:
| Segment | Kimler |
|---|---|
| VIP | En iyi müşterileriniz — sık sipariş, yüksek harcama |
| Düzenli | Düzenli sipariş veren istikrarlı müşteriler |
| Yeni | Son zamanlarda ilk kez sipariş veren müşteriler |
| Risk altında | Daha önce aktif olan ancak son zamanlarda sipariş vermemiş müşteriler |
Promosyon veya sadakat teklifleriyle kime ulaşacağınıza karar vermek için bu segmentleri kullanın.
Arama ve Filtre
Bölüm başlığı “Arama ve Filtre”- Arama — Belirli bir müşteriyi bulmak için ad, e-posta veya telefon numarası yazın
- Filtre — Tüm müşterileri gösterin veya yalnızca son zamanlarda sipariş verenleri
- Gözden geçirme — Listeyi sayfa sayfa ilerleyin
Müşteri Tablosu
Bölüm başlığı “Müşteri Tablosu”Her satır şunları gösterir:
- Müşteri adı ve iletişim bilgileri
- Sipariş sayısı ve toplam harcama
- Son sipariş tarihi
- Segment (VIP, Düzenli, Yeni, Risk Altında)
Müşteri profilini açmak ve tam sipariş geçmişini ve detaylarını görmek için bir satıra tıklayın.
Üstteki segment rozetleri (VIP, Düzenli, Yeni, Risk Altında) tüm tüccarınız genelinde sayıları gösterir — müşteri karışımınızı tek bakışta görmek için kullanın. Tabloyu özelleştirebilirsiniz — sipariş sayısı, toplam harcama veya son sipariş tarihi gibi sütunları gösterin veya gizleyin. Arama yazarken güncellenir — Enter’a basmanıza gerek yok; sonuçlar otomatik görünür.
Risk altında segmentini haftalık kontrol edin ve yeniden bağlantı kurmak için Pazarlama → Kuponlar bölümünden kupon gönderin. Büyüme trendlerini tespit etmek için Bu ay yeniyi kullanın; düşükse link sayfanızı ve kısa linklerinizi paylaşmaya odaklanın. İndirim oluştururken Ortalama sipariş değerini aklınızda tutun — tipik siparişinizden yüksek minimumlar belirlemekten kaçının.